Jak wyrażać krytykę?

Kilka rad na temat tego, jak wyrażać krytykę.

Justynę bardzo denerwowała roszczeniowa koleżanka z pracy. Często domagała się, by to inni wykonywali za nią obowiązki. Jednak nikt nie odważył się jej powiedzieć w twarz, jak odbierane jest jej zachowanie. Jak Justyna powinna wyrazić krytykę, by nie urazić koleżanki?

W jaki sposób krytykować innych?

Osoby z niską samooceną nie tylko z trudem przyjmują krytykę, ale i ją wyrażają. Mogą uciekać w atakowanie i podporządkowywanie się innym, jednak żadna z tych metod nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Ludzie cierpią przez to, że milczą i cierpią również przez swoje wybuchy. By nie dopuszczać do takich sytuacji należy nauczyć się wyrażać krytykę. Jak to zrobić?

W jaki sposób krytykować innych?

Garść pomocnych wskazówek znajdziesz w książce Stefanie Stahl "Jak myśleć o sobie dobrze?".

1. Zanim zaczniesz krytykować, skorzystaj ze sposobów rozpoznawania zniekształceń rzeczywistości - Twoja krytyka ma być zasadna, więc musisz mieć konkretne przykłady na jej poparcie. Zastanów się również, czy już wcześniej sygnalizowałeś drugiej stronie, że jej zachowanie nie jest przez Ciebie dobrze odbierane. Jeśli ktoś miał się tego domyśleć, robi się problem. Pamiętaj, że ludzie wiedzą o Tobie i Twoich potrzebach tyle, ile im przekażesz.

2. Wyraź swoją krytykę używając technik poprawnej komunikacji, czyli unikaj słów jak "nigdy", "zawsze". Używaj komunikatu ja.

3. Dobrą praktyką jest wprowadzenie w krytykę elementu autokrytyki - np. "wiem, że zdarzało się, że nie byłem dobrym słuchaczem, ale mam ostatnio wrażenie, że przerywasz mi, kiedy zaczynam ważny temat".

4. Pokaż drugiej stronie, że ma zalety, czyli po prostu kogoś pochwal np. "jesteś pracownikiem, na którym można polegać, dowodzisz projektów. Zdarza się jednak, że przez swój sposób komunikacji, inni ludzie się Ciebie boją, co powoduje problemy we współpracy".

5. Posłuchaj, jak druga osoba ustosunkuje się do Twojego przekazu. Jeśli będziesz życzliwy i rzeczowy oraz zastosujesz pozytywne wzmocnienia, druga osoba może być wdzięczna za krytykę i nie pojawi się u niej złość. Jednak nie możesz się wciągnąć w jałową dyskusję. Jak to zrobić? Dobrą praktyką jest zasada trzech argumentów - jeśli druga strona nie przekona Cię swoimi trzema argumentami, zostań przy swoim zdaniu, ale i Ty nie wychodź poza trzy próby jego obronienia. Jeśli przekracza się tę liczbę, rozmowa przestaje być rozmową, a staje się zniekształceniem rzeczywistości.

W jaki sposób krytykować innych?


Zdjęcia:

Photo by Eric Ward on Unsplash

Photo by Roland Samuel on Unsplash

Photo by Siavash Ghanbari on Unsplash

blog
Zobacz również